Wohin liefert dieser Shop?

Wir liefern weltweit! Um die relevantesten Liefer- und Rücksendeinformationen für Ihr Land zu finden, wählen Sie bitte unten Ihre Region aus.

UK & Rest der Welt | USA & Kanada | EU | Australien

Aufgrund aktueller internationaler Konflikte haben wir erhebliche Verzögerungen und Einschränkungen bei Bestellungen in die folgenden Länder: Israel, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Afghanistan, Libanon.

Aufgrund internationaler Beschränkungen können wir derzeit nicht nach Russland liefern.

Bitte beachten Sie: Unsere Kurierdienste werden am Montag, den 25. Mai, aufgrund des Feiertags in Großbritannien keine Sendungen abholen oder zustellen.

UK & Rest der Welt

Lieferzeit

Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Daher werden alle am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am darauffolgenden Montag versandt.

Standardlieferung UK (Mo-Fr): 2-5 Werktage.
Expresslieferung UK (Mo-Fr): 1-2 Werktage (Bestellung vor 12 Uhr)
ROW Lieferung: 5-7 Werktage.

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter hello@tbco.com.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Wenn Sie an der Kasse eine Adresse eingeben, finden Sie unseren praktischen Versandkostenrechner.

Die Lieferung innerhalb Großbritanniens ist bei allen Bestellungen über 100 £ KOSTENLOS. Für alle anderen britischen Bestellungen beginnen die Versandkosten bei 3 £.

Die internationale Lieferung in den Rest der Welt variiert, wobei bei Ankunft Zölle und Steuern anfallen.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht zum Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand zählen.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung, als wäre sie ein Geschenk, denn egal ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Wenn Sie Ihre Produkte einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Bestellungen. Kunden können auch eine Geschenkbox erstellen, die gegen Aufpreis in einer luxuriösen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach Artikel in Ihrer Bestellung möglicherweise Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittungen oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Tür des Empfängers senden lassen können!

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknotiz hinzufügen? Bitte wählen Sie die Option an der Kasse aus und fügen Sie Ihre Nachricht in das dafür vorgesehene Feld ein. Pro Bestellung ist nur eine Geschenknotiz verfügbar.

Rücksendungen und Umtausch.

Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt des Weges.

Für Rücksendungen aus Großbritannien, die über unser Rücksendeportal abgewickelt werden, fällt eine Gebühr von 3,50 £ an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Möchten Sie persönlich zurücksenden? In unserem Edinburgher Geschäft in 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ ist dies kostenlos.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Sie werden zu unserem Rücksendeportal weitergeleitet, um Ihre Rücksendung zu erstellen. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code.

Derzeit können wir keine Umtausche für Bestellungen aus Großbritannien akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Rücksendeportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Rücksendeportal auch eine Gutschrift anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einem lokalen Abholpunkt/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist in unserem TBCo-Shop abgeholt wurde

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Standardversandgebühr erhoben. Unsere Standardversandkosten finden Sie hier
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 3,50 £, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkbox-Verpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Bitte beachten Sie, dass für Veranstaltungstickets separate Stornierungsbedingungen gelten. Rückerstattungen sind bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung vorgenommen werden, sind nicht erstattungsfähig.

Aus hygienischen Gründen können wir nur Badebekleidung zurücknehmen, bei der das Schutzsiegel intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendungen aus dem Rest der Welt

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

Derzeit können wir keine Umtausche für Bestellungen aus dem Rest der Welt akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Rücksendeportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Rücksendeportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgesandt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einem lokalen Abholpunkt/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Die Liefergebühr richtet sich nach der Lieferadresse.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 3,95 £, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkbox-Verpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihre Rückreise sicher verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kurier wenden müssen.

 

Vereinigte Staaten

Lieferzeit

Wir haben gerade unser erstes Lager in den USA eröffnet. Das bedeutet, dass die meisten Bestellungen in die USA jetzt direkt von dort und nicht mehr von unserem Lager in Edinburgh versandt werden. Alle Zölle und Steuern werden weiterhin von TBCo übernommen.

Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Daher werden alle am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am darauffolgenden Montag versandt.

Standardlieferung USA: 5-9 Werktage
Expresslieferung USA: 2-4 Werktage

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter hello.us@tbco.com.

Versandkosten

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung, als wäre sie ein Geschenk, denn egal ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittungen oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Tür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Sale-Bestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche und Geschenkbox-Produkte in unserer Standard-Kartonverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach Artikel in Ihrer Bestellung möglicherweise Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel Ihrer Bestellung in einer Geschenkbox verpackt werden. Wenn Sie Artikel einzeln verpackt haben möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt des Weges!

Um den Rückversand an uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Ware an unsere Lager in den USA zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächstgelegene Rücksendestelle senden können.

Derzeit können wir keine Umtausche für Bestellungen aus den USA akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Rücksendeportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Rücksendeportal auch eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgesandt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einem lokalen Abholpunkt/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Sie können unseren Standardversand für 10 USD oder unseren Expressversand für 15 USD wählen.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkbox-Verpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir nur Badebekleidung zurücknehmen, bei der das Schutzsiegel intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihre Rückreise sicher verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kurier wenden müssen.

Kanada

Lieferzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Daher werden alle am Wochenende aufgegebenen Bestellungen am darauffolgenden Montag versandt.

CA Lieferung: 5-7 Werktage

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, melden Sie sich bitte bei uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an der Bestellung sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello@tbco.com

Lieferkosten

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versendet.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittungen oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option mit reduzierter Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche und Geschenkbox-Produkte in unserer Standard-Boxverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design upgraden muss.

Bitte beachten Sie, dass alles in Ihrer Bestellung in einer einzigen Box verpackt geliefert wird. Wenn Sie Artikel separat verpackt haben möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen unbenutzter Artikel im Originalzustand bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand zu uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Artikel an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächstgelegene Rücksendestelle senden können.

Wir können derzeit keine Umtauschvorgänge für Bestellungen aus CA annehmen. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Rücksendeportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelt, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Rücksendeportal auch eine Rückerstattung oder einen Gutschein anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb des erforderlichen Zeitraums von einer örtlichen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neuer Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unseren Standardversand für 12,00 USD oder unseren Expressversand wählen, dessen Kosten von der Adresse abhängen.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass die luxuriöse Geschenkverpackung nicht zurückgegeben werden kann.

Aus hygienischen Gründen können wir nur Badebekleidung zurücknehmen, bei der das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kurierdienst wenden müssen.

 

EU

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, damit unsere fleißigen Mitarbeiter etwas Freizeit haben. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden daher am folgenden Montag versandt.

Die EU Standard Lieferung beträgt durchschnittlich 3-10 Werktage, je nach Land und Entfernung.
Die EU Express Lieferung beträgt durchschnittlich 1-2 Werktage, je nach Land und Entfernung.

Der Standardversand nach Dänemark, Finnland und Schweden erfolgt an eine lokale Abholstation. Der Expressversand erfolgt von Tür zu Tür.

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, melden Sie sich bitte bei uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an der Bestellung sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.eu@tbco.com.

Lieferkosten

Der Standardversand kostet 4,95 € in die oben genannten Länder und wir übernehmen alle Zölle und Steuern. Eine Expressversandoption ist ebenfalls verfügbar.

Geschenkkarten zählen nicht zum Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versendet.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittungen oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option mit reduzierter Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche und Geschenkbox-Produkte in unserer Standard-Boxverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design upgraden muss.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht an der Kasse ein.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen unbenutzter Artikel im Originalzustand bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand zu uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Artikel an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächstgelegene Rücksendestelle senden können.

Wir können derzeit keine Umtauschvorgänge für EU-Bestellungen annehmen. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Rücksendeportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelt, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Rücksendeportal auch eine Rückerstattung oder einen Gutschein anbieten.

Falls Ihr Paket an TBCo zurückgesendet wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb des erforderlichen Zeitraums von einer örtlichen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neuer Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unseren Standardversand für 12,00 USD oder unseren Expressversand wählen, dessen Kosten von der Adresse abhängen.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass die luxuriöse Geschenkverpackung nicht zurückgegeben werden kann.

Aus hygienischen Gründen können wir nur Badebekleidung zurücknehmen, bei der das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kurierdienst wenden müssen.

 

Australien

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden von Edinburgh, Schottland, aus versandt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, damit unsere fleißigen Mitarbeiter etwas Freizeit haben. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden daher am folgenden Montag versandt.

AU-Lieferung beträgt durchschnittlich 5-7 Werktage.

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, melden Sie sich bitte bei uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an der Bestellung sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.au@tbco.com.

Versandkosten nach Australien

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versendet.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittungen oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option mit reduzierter Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche und Geschenkbox-Produkte in unserer Standard-Boxverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design upgraden muss.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht an der Kasse ein.

Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen unbenutzter Artikel im Originalzustand bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand zu uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Artikel an unser lokales Lager in Australien zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an Ihr nächstgelegenes Retourenlager senden können.

Wir können derzeit keine Umtauschvorgänge für AU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Retourenportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen über unser Retourenportal auch eine Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgesandt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neuer Versand: Für den erneuten Versand des Pakets ist eine Versandgebühr zu entrichten. Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse.
• Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 7,95 AUD zur Deckung der Kosten, die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstehen.

Produkte mit Stickereien können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir nur Rücksendungen von Bademode akzeptieren, bei der das Schutzsiegel intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.