Wohin liefert dieser Laden?

Wir liefern weltweit! Um die relevantesten Liefer- und Rückgabeinformationen für Ihr Land zu finden, wählen Sie bitte unten Ihre Region aus.

Großbritannien & Rest der Welt | USA & Kanada | EU | Australien

Aufgrund des aktuellen internationalen Konflikts haben wir erhebliche Verzögerungen und Einschränkungen bei Bestellungen, die in die folgenden Länder versandt werden: Israel, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Afghanistan, Libanon.

Aufgrund internationaler Beschränkungen können wir derzeit nicht nach Russland liefern.

Bitte beachten Sie: Unsere Kurierdienste werden am Montag, den 25. Mai, aufgrund des Feiertags keine Pakete innerhalb Großbritanniens abholen oder zustellen.

Großbritannien & Rest der Welt

Versandzeit

Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, damit unsere fleißigen Mitarbeiter frei haben. Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden daher am folgenden Montag versandt.

Standardlieferung Großbritannien (Mo-Fr): 2-5 Werktage.
Express-Lieferung Großbritannien (Mo-Fr): 1-2 Werktage (Bestellung vor 12 Uhr GMT)
Lieferung Rest der Welt: 5-7 Werktage.

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach deren Aufgabe wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns jedoch stets bemühen, solche Änderungen, wenn möglich, vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello@tbco.com.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land und Artikel. Wenn Sie an der Kasse eine Adresse eingeben, finden Sie unseren praktischen Lieferkostenrechner.

Die Lieferung innerhalb Großbritanniens ist für alle Bestellungen über 100 £ KOSTENLOS. Für alle anderen Bestellungen innerhalb Großbritanniens beginnen die Lieferkosten bei 3 £.

Die internationale Lieferung in den Rest der Welt variiert, wobei Zölle und Steuern bei Ankunft anfallen.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht zum kostenlosen Versandmindestbetrag zählen.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versendet.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Produkte einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Bestellungen. Kunden können auch eine Geschenkbox erstellen, die gegen Aufpreis in einer luxuriösen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung möglicherweise Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittungen oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte wählen Sie die Option an der Kasse aus und fügen Sie Ihre Nachricht in das dafür vorgesehene Feld ein. Pro Bestellung ist nur eine Geschenknachricht verfügbar.

Rücksendungen und Umtausch.

Rücksendungen in Großbritannien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgabezeitfenster. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind jederzeit für Sie da.

Für Rücksendungen innerhalb Großbritanniens, die über unser Retourenportal abgewickelt werden, fällt eine Gebühr von 3,50 £ an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Möchten Sie persönlich zurückgeben? In unserem Geschäft in Edinburgh, 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ, ist dies kostenlos.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Sie werden zu unserem Retourenportal weitergeleitet, um Ihre Rücksendung zu erstellen. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen in Großbritannien akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse war falsch.
• Zustellversuche wurden verpasst.
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt.
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert.
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist in unserem TBCo-Store abgeholt.

• Neu versenden: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unsere Standardlieferung für 3,95 £ oder unsere Expresslieferung für 7,95 £ wählen.
  
  
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 3,50 £, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückerstattbar sind.

Bitte beachten Sie, dass Veranstaltungstickets einer separaten Stornierungsrichtlinie unterliegen. Rückerstattungen sind bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung sind nicht erstattungsfähig.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel intakt und unversehrt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendungen aus dem Rest der Welt

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus dem Rest der Welt akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgesendet wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse war falsch.
• Zustellversuche wurden verpasst.
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt.
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert.

• Neu versenden: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unsere Standardlieferung für 3,95 £ oder unsere Expresslieferung für 7,95 £ wählen.
  
  
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 3,95 £, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückerstattbar sind.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendeverantwortung
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie in unserem Lager ankommen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Vereinigte Staaten

Versandzeit

Wir haben gerade unser erstes Lager in den USA eröffnet. Das bedeutet, dass die meisten Bestellungen, die in die USA gehen, jetzt direkt von dort und nicht von unserem Lager in Edinburgh versendet werden. Alle Zölle und Steuern werden weiterhin von TBCo übernommen.

Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, damit unsere fleißigen Mitarbeiter frei haben. Daher werden alle Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, am folgenden Montag versandt.

Standardlieferung USA: 5-9 Werktage
Expresslieferung USA: 2-4 Werktage

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach deren Aufgabe wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns jedoch stets bemühen, solche Änderungen, wenn möglich, vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.us@tbco.com.

Versandkosten

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versendet.

Wir achten auf die Umwelt und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittung oder Rechnung in der Verpackung, so dass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option mit reduzierter Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel mit TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Sale-Bestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkboxen in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung möglicherweise Ihre Geschenkbox auf ein größeres alternatives Design umstellen muss.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel Ihrer Bestellung in einer Geschenkbox verpackt werden. Wenn Sie die Artikel separat verpackt haben möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgabezeitfenster. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind jederzeit für Sie da!

Um den Rückversand an uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie an unsere Lager in den USA zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an Ihr nächstgelegenes Rücksendezentrum senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen in den USA akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgesendet wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse war falsch.
• Zustellversuche wurden verpasst.
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt.
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert.

• Neu versenden: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unsere Standardlieferung für 10 USD oder unsere Expresslieferung für 15 USD wählen.
  
  
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückerstattbar sind.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel intakt und unversehrt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendeverantwortung
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie in unserem Lager ankommen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Kanada

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versendet. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, damit unsere fleißigen Mitarbeiter frei haben. Daher werden alle Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, am folgenden Montag versandt.

Lieferung nach Kanada: 5–7 Werktage

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3–4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Bestelländerungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter hello@tbco.com

Lieferkosten

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden, ohne Beleg oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option für reduzierte Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Designtissuepapier in einer umweltfreundlichen Versandtasche verpackt werden. Alle Sale-Bestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkboxprodukte in unserer Standard-Kartonverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss. 

Bitte beachten Sie, dass alles in Ihrer Bestellung in einer Box verpackt geliefert wird. Wenn Sie Artikel separat verpackt haben möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgabezeitfenster an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Einkauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand an uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Ware an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach der Einreichung erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächstgelegene Rücksendezentrale schicken können.

Wir können derzeit keine Umtauschvorgänge für CA-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück in unserem Rücksendeportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben, können wir auch eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in unserem Rücksendeportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse war falsch.
• Zustellversuche wurden verpasst.
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt.
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert.

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unseren Standardversand für 12 £ wählen.

• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel, abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 12 £, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass Luxusgeschenkboxen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel vorhanden und unversehrt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

EU

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden von Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Der EU-Standardversand beträgt durchschnittlich 3–10 Werktage, je nach Land und Entfernung.
Der EU-Expressversand beträgt durchschnittlich 1–2 Werktage, je nach Land und Entfernung (Bestellung vor 12 Uhr GMT)

Der Standardversand nach Dänemark, Finnland und Schweden erfolgt per Abholung in einer Packstation. Der Expressversand erfolgt von Tür zu Tür.

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3–4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Bestelländerungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter hello.eu@tbco.com.

Lieferkosten

Der Standardversand kostet 4,95 € bei Bestellungen über 150 € oder 9,95 € bei Bestellungen unter 150 €. Wir übernehmen alle Zölle und Steuern bei allen Bestellungen. Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller? Expressversandoptionen sind ebenfalls an der Kasse verfügbar.

Geschenkkarten werden nicht auf den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand angerechnet.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung so, als wäre sie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden, ohne Beleg oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option für reduzierte Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Designtissuepapier in einer umweltfreundlichen Versandtasche verpackt werden. Alle Sale-Bestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkboxprodukte in unserer Standard-Kartonverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss. 

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht an der Kasse ein.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgabezeitfenster an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Einkauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand an uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Ware an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach der Einreichung erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächstgelegene Rücksendezentrale schicken können.

Wir können derzeit keine Umtauschvorgänge für EU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte in unserem Rücksendeportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben, können wir auch eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in unserem Rücksendeportal anbieten.

Falls Ihr Paket an TBCo zurückgeschickt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse war falsch.
• Zustellversuche wurden verpasst.
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt.
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert.

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Sie können unseren Standardversand für 4,95 € oder unseren Expressversand wählen, dessen Preis von der Lieferadresse abhängt.
  
  
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel, abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 4,50 €, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass Luxusgeschenkboxen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel vorhanden und unversehrt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Australien

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden von Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

Die Lieferung nach Australien beträgt durchschnittlich 5–7 Werktage.

Wenn Sie unseren Bestickungsservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3–4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Bestelländerungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter hello.au@tbco.com.

Lieferkosten nach Australien

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung so, als wäre sie ein Geschenk, denn ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und können direkt verschenkt werden, ohne Beleg oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option für reduzierte Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Designtissuepapier in einer umweltfreundlichen Versandtasche verpackt werden. Alle Sale-Bestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Artikel und Geschenkboxprodukte in unserer Standard-Kartonverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss. 

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht an der Kasse ein.

Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgabezeitfenster an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Einkauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand an uns einfacher und zu lokalen Tarifen zu gestalten, können Sie die Ware an unser lokales Lager in Australien zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an Ihr nächstgelegenes Rücksendezentrum schicken können.

Wir können derzeit keine Umtausche für AU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Retourenportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelt, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgeschickt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse war falsch
• Lieferversuche wurden verpasst
• Das Paket wurde nicht innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr fällig. Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse.
  
  
• Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 7,95 AUD, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Leider können bestickte Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihre Rückreise sicher und geschützt verpackt sind. Bitte denken Sie daran, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, falls Sie sich wegen Ihrer Rücksendung an den Kurier wenden müssen.