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Délai d’expédition
Notre entrepôt est fermé les week-ends afin de permettre à nos équipes de se reposer. Par conséquent, toute commande passée pendant le week-end sera expédiée le lundi suivant.
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Si vous avez choisi notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande.
Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu’il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces changements lorsque cela est réalisable. N’hésitez donc pas à contacter notre équipe ici.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon le pays et l’article, et des droits de douane ainsi que des taxes peuvent s’appliquer à l’arrivée. Si vous saisissez une adresse lors du paiement, vous pourrez ensuite utiliser notre pratique calculateur de livraison.
Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne sont pas prises en compte dans le montant minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
Comment mes articles sont-ils emballés ?
Nous emballons chaque commande comme s’il s’agissait d’un cadeau, car que vous gâtez un proche ou vous-même, nous souhaitons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.
Nous sommes soucieux de l’environnement et emballons plusieurs articles ensemble afin d’économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos produits soient emballés individuellement, veuillez les commander séparément. Les clients peuvent également choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans un coffret-cadeau de luxe TBCo moyennant un coût supplémentaire.
Nos produits sont soigneusement protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l’emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à la porte du destinataire !
Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.
Vous souhaitez ajouter un mot-cadeau gratuit à votre commande ? Les mots-cadeaux sont gratuits lorsque vous ajoutez un coffret-cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner cette option lors du paiement et saisir votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot-cadeau est disponible par commande.
Retours
Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après l’achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d’informations.
Expédition vers le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l’UE ou l’Australie ?
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