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Nous livrons dans le monde entier ! Pour trouver les informations les plus pertinentes sur la livraison & les retours pour votre pays, veuillez sélectionner votre région ci-dessous.

Royaume-Uni & reste du monde | États-Unis & Canada | UE | Australie

En raison du conflit international actuel, nous faisons face à des retards et des restrictions importants pour les commandes expédiées vers les pays suivants : Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Afghanistan, Liban. 

En raison des restrictions internationales, nous sommes actuellement dans l'incapacité d'expédier vers la Russie.

Royaume-Uni & reste du monde

Délai d'expédition

Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos équipes de prendre un peu de repos, toutes les commandes passées les week-ends seront donc expédiées le lundi suivant.

Livraison standard au Royaume-Uni (lun-ven) : 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison express au Royaume-Uni (lun-ven) : 1 à 2 jours ouvrés (commande avant 14 h, heure du Royaume-Uni)
Livraison dans le reste du monde 5 à 7 jours ouvrés.
Retrait à Édimbourg (lun-dim) : 1 à 2 jours ouvrés

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande. 

Nous vous tiendrons au courant de son avancement, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après qu'une commande a été passée. Nous ferons toujours de notre mieux pour effectuer ces changements lorsque cela est possible, alors veuillez contacter notre équipe à hello@tbco.com.

Retrait en magasin

Nous proposons un retrait gratuit dans notre magasin d'Édimbourg (lun-dim). Veuillez consulter ici pour plus d'informations sur les horaires d'ouverture du magasin.

Toute personne saisissant un code postal d'Édimbourg (EH) comme adresse de livraison se verra automatiquement proposer le retrait comme mode d'expédition. 

Votre commande sera prête pour le retrait dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après l'avoir passée. Vous pouvez retirer votre commande à partir de 16 h le jour où vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter : le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation ne sera pas mis à jour.

Si vous n'habitez pas à Édimbourg mais souhaitez retirer votre commande dans notre magasin, n'hésitez pas à saisir l'adresse de notre magasin comme adresse de livraison. 

TBCo
170B Great Junction Street
Édimbourg, EH6 5LJ
Écosse

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l'article. Si vous saisissez une adresse lors du paiement, vous pourrez ensuite utiliser notre pratique calculateur de livraison.

La livraison au Royaume-Uni est GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 100 £. Pour toutes les autres commandes au Royaume-Uni, la livraison commence à 3 £.

La livraison internationale dans le reste du monde varie, avec des droits de douane et des taxes applicables à l'arrivée.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne comptent pas pour le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous voulons que cela soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballerons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos produits soient emballés individuellement, veuillez les acheter dans des commandes séparées. Les clients peuvent également choisir de créer une boîte cadeau, qui sera emballée dans une boîte cadeau de luxe TBCo moyennant un coût supplémentaire. Veuillez noter que, selon les articles de votre commande, notre équipe devra peut-être remplacer votre boîte cadeau par un modèle alternatif plus grand. 

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l'emballage, afin que vous puissiez les envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier vers plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot cadeau gratuit à votre commande ? Les mots cadeaux sont gratuits avec l'ajout de toute boîte cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner l'option lors du paiement et ajouter votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot cadeau est disponible par commande. 

Retours et échanges.

Retours au Royaume-Uni

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou dans le cadre d'une vente en ligne d'échantillons, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape.

Des frais de 3,50 £ s'appliquent aux retours au Royaume-Uni traités via notre portail de retour, qui seront déduits de votre remboursement. Vous préférez retourner en personne ? C'est gratuit dans notre magasin d'Édimbourg au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ. 

Pour commencer votre retour cliquez ici. Vous serez dirigé vers notre portail de retour pour créer votre retour. Une fois soumis, vous recevrez une étiquette de retour ou un code QR.

Nous ne sommes pas actuellement en mesure d'accepter les échanges sur les commandes au Royaume-Uni. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retour ici et passer une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, nous pouvons également vous proposer un avoir dans notre portail de retour. 

• L'adresse d'expédition fournie était incorrecte
• Les tentatives de livraison ont été manquées
• Le colis n'a pas été retiré d'un point de retrait local/dépôt dans le délai requis
• La livraison a été refusée
• Le colis n'a pas été retiré de notre magasin TBCo dans le délai requis

• Réexpédition : Des frais d'expédition seront nécessaires pour renvoyer le colis. Vous pouvez choisir notre livraison standard pour 3,95 £ ou notre livraison express pour 7,95 £.
  
  
• Remboursement : Nous rembourserons le coût de vos articles, moins nos frais de livraison standard et nos frais de retour de 3,50 £ pour couvrir les coûts engagés en raison de l'échec de la livraison et du retour.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf s'ils sont défectueux. Veuillez noter que les emballages de boîtes cadeaux de luxe ne sont pas retournables.

Veuillez noter que les billets d'événements sont soumis à une politique d'annulation séparée. Les remboursements sont disponibles jusqu'à 7 jours avant l'événement. Les annulations effectuées dans les 7 jours précédant l'événement ne sont pas remboursables. 

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours de maillots de bain que si le sceau de protection reste en place et intact.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Retours dans le reste du monde

Pour commencer votre retour cliquez ici. Une fois soumis, vous recevrez une adresse où envoyer votre retour.

Nous ne sommes pas actuellement en mesure d'accepter les échanges sur les commandes du reste du monde. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retour ici et passer une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, nous pouvons également vous proposer un remboursement ou un avoir dans notre portail de retour.

Dans le cas où votre colis est retourné à TBCo parce que :

• L'adresse d'expédition fournie était incorrecte
• Les tentatives de livraison ont été manquées
• Le colis n'a pas été retiré d'un point de retrait local/dépôt dans le délai requis
• La livraison a été refusée

• Réexpédition : Des frais d'expédition seront nécessaires pour renvoyer le colis. Vous pouvez choisir notre livraison standard pour 3,95 £ ou notre livraison express pour 7,95 £.
  
  
• Remboursement : Nous rembourserons le coût de vos articles, moins nos frais de livraison standard pour votre adresse et des frais de retour de 3,95 £ pour couvrir les coûts engagés en raison de l'échec de la livraison et du retour.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf s'ils sont défectueux. Veuillez noter que les emballages de boîtes cadeaux de luxe ne sont pas retournables.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Responsabilité des retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, alors assurez-vous qu'ils sont emballés en toute sécurité pour leur voyage de retour vers nous. N'oubliez pas de conserver la preuve d'expédition au cas où vous devriez contacter le transporteur concernant votre retour.

États-Unis

Délai d'expédition

Nous venons d'ouvrir notre premier entrepôt aux États-Unis. Cela signifie que la plupart des commandes destinées aux États-Unis seront désormais expédiées directement de là et non depuis notre entrepôt d'Édimbourg. Tous les droits de douane et taxes sont toujours couverts par TBCo.

Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos équipes de prendre un peu de repos, toutes les commandes passées les week-ends seront donc expédiées le lundi suivant.

Livraison standard aux États-Unis : 5 à 9 jours ouvrés
Livraison express aux États-Unis : 2 à 4 jours ouvrés 

Veuillez ajouter 5 à 7 jours ouvrés à votre délai d'expédition estimé pour la broderie. Une fois expédié, veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrés pour que votre numéro de suivi devienne actif et affiche un mouvement.

Notre entrepôt est extrêmement rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après qu'une commande a été passée. Nous ferons toujours de notre mieux pour effectuer ces changements lorsque cela est possible, alors veuillez contacter notre équipe à hello.us@tbco.com.

Frais de livraison

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous voulons que cela soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballerons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des boîtes cadeaux séparées ici.

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l'emballage, afin que vous puissiez les envoyer directement à la porte du destinataire !

Nous proposons également une option d'emballage réduit lors du paiement où vos articles seront emballés avec du papier de soie au design TBCo dans un sac d'expédition écologique. Toutes les commandes en solde seront expédiées avec une option d'emballage réduit. Veuillez noter que les produits fragiles et les boîtes cadeaux viendront dans notre emballage standard en boîte. Les clients peuvent choisir de créer une boîte cadeau, qui sera emballée dans notre boîte cadeau TBCo emblématique. Veuillez noter que, selon les articles de votre commande, notre équipe devra peut-être remplacer votre boîte cadeau par un modèle alternatif plus grand. 

Veuillez noter que tout dans votre commande sera emballé dans une seule boîte cadeau. Si vous souhaitez que les articles soient emballés séparément, veuillez passer des commandes séparées.

Souhaitez-vous expédier vers plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Échanges & Retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou dans le cadre d'une vente en ligne d'échantillons, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Pour simplifier le retour vers nous et à des frais locaux, vous pouvez retourner vos articles dans nos entrepôts aux États-Unis.

Pour commencer votre retour cliquez ici. Une fois soumis, vous recevrez une adresse où envoyer votre retour vers votre centre de retour le plus proche.

Nous ne sommes pas actuellement en mesure d'accepter les échanges sur les commandes aux États-Unis. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retour ici et passer une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu nous pouvons également vous proposer un remboursement ou un avoir dans notre portail de retour.

Dans le cas où votre colis est retourné à TBCo parce que :

• L'adresse d'expédition fournie était incorrecte
• Les tentatives de livraison ont été manquées
• Le colis n'a pas été retiré d'un point de retrait local/dépôt dans le délai requis
• La livraison a été refusée

• Réexpédition : Des frais d'expédition seront nécessaires pour renvoyer le colis. Vous pouvez choisir notre livraison standard pour 10 USD ou notre livraison express pour 15 USD.
  
  
• Remboursement : Nous rembourserons le coût de vos articles, moins nos frais de livraison standard et des frais de retour de 4,95 USD pour couvrir les coûts engagés en raison de l'échec de la livraison et du retour.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut. Veuillez noter que les emballages de luxe en boîte cadeau ne peuvent être retournés.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours de maillots de bain que si le sceau de protection est toujours en place et intact.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Responsabilité des retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Veillez donc à les emballer de manière sûre et sécurisée pour leur voyage de retour vers nous. N'oubliez pas de conserver la preuve d'envoi au cas où vous devriez contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Canada

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos équipes de prendre un peu de repos. Par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison au Canada : 5 à 7 jours ouvrés

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement rapide et il est probablement impossible de modifier une commande une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces modifications lorsque cela est possible. N'hésitez donc pas à contacter notre équipe à hello@tbco.com

Frais de livraison

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous souhaitons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble afin d'économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des boîtes cadeaux séparées ici.

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l'emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à la porte du destinataire !

Nous proposons également une option d'emballage réduit lors du paiement, dans laquelle vos articles seront emballés dans du papier de soie au design TBCo dans un sac d'expédition écologique. Toutes les commandes en solde seront expédiées avec une option d'emballage réduit. Veuillez noter que les produits fragiles et ceux en boîte cadeau seront livrés dans notre emballage standard en boîte. Les clients peuvent choisir de créer une boîte cadeau, qui sera emballée dans notre boîte cadeau emblématique TBCo. Veuillez noter que, selon les articles de votre commande, notre équipe peut devoir remplacer votre boîte cadeau par un modèle plus grand. 

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot cadeau gratuit à votre commande ? Les mots cadeaux sont gratuits avec l'ajout de toute boîte cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner l'option lors du paiement et ajouter votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot cadeau est disponible par commande. 

Échanges & Retours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous acceptons donc les retours d'articles non utilisés et dans leur état d'origine jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou dans le cadre d'une vente en ligne d'échantillons, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape !

Pour simplifier le retour vers nous et bénéficier de tarifs locaux, vous pouvez retourner vos articles à nos entrepôts locaux en Europe.

Pour commencer votre retour cliquez ici. Une fois votre demande soumise, une adresse vous sera fournie pour expédier votre retour vers le centre de retour le plus proche.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les échanges pour les commandes au Canada. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner via notre portail de retour ici et passer une nouvelle commande. Si l'article que vous avez reçu était un cadeau, nous pouvons également vous proposer un remboursement ou un avoir via notre portail de retour.

Dans le cas où votre colis est retourné à TBCo parce que :

• L'adresse d'expédition fournie était incorrecte
• Les tentatives de livraison ont échoué
• Le colis n'a pas été retiré du point de retrait/dépôt local dans le délai requis
• La livraison a été refusée

• Réexpédition : Des frais d'expédition seront nécessaires pour renvoyer le colis. Vous pouvez choisir notre livraison Standard pour 4,95 € ou notre livraison Express, dont le prix est déterminé par l'adresse d'expédition.
  
  

• Remboursement : Nous vous rembourserons le coût de vos articles, déduction faite de nos frais de livraison standard et de frais de retour de 4,50 € pour couvrir les frais engagés en raison de l'échec de la livraison et du retour.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf en cas de défaut. Veuillez noter que les emballages de luxe en boîte cadeau ne peuvent être retournés.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours de maillots de bain que si le sceau de protection est toujours en place et intact.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Responsabilité des retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt. Veillez donc à les emballer de manière sûre et sécurisée pour leur voyage de retour vers nous. N'oubliez pas de conserver la preuve d'envoi au cas où vous devriez contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Australie

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos équipes de prendre un peu de repos. Par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

La livraison en Australie prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement rapide et il est probablement impossible de modifier une commande une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces modifications lorsque cela est possible. N'hésitez donc pas à contacter notre équipe à hello.au@tbco.com.

Frais de livraison vers l'Australie

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous souhaitons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble afin d'économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des boîtes cadeaux séparées ici.

Nos produits sont soigneusement protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l’emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement chez le destinataire !

Nous proposons également une option d’emballage réduit lors du paiement, dans laquelle vos articles seront emballés dans du papier de soie au design TBCo et placés dans un sac d’expédition écoresponsable. Toutes les commandes en solde seront expédiées avec cette option d’emballage réduit. Veuillez noter que les articles fragiles et ceux présentés dans des coffrets cadeaux seront expédiés dans notre emballage standard sous boîte. Les clients peuvent choisir de créer un coffret cadeau, qui sera emballé dans notre boîte cadeau TBCo emblématique. Veuillez noter qu’en fonction des articles de votre commande, notre équipe peut être amenée à remplacer votre coffret cadeau par un modèle plus grand. 

Souhaitez-vous expédier vers plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot cadeau gratuit à votre commande ? Les mots cadeaux sont gratuits si vous ajoutez un coffret cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner cette option lors du paiement et saisir votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot cadeau est disponible par commande. 

Retours et échanges

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Nous acceptons donc les retours d’articles non utilisés et dans leur état d’origine dans un délai de 30 jours après l’achat. Pour les articles achetés en solde ou dans le cadre de notre vente en ligne d’échantillons, nous proposons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Pour simplifier le retour de vos articles et limiter les frais, vous pouvez les retourner à notre entrepôt local en Australie.

Pour initier votre retour cliquez ici. Une fois votre demande soumise, une adresse vous sera indiquée afin que vous puissiez expédier votre retour vers le centre de retour le plus proche.

Nous ne pouvons pas accepter d’échanges pour les commandes passées en Australie. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner via notre portail de retour ici et passer une nouvelle commande. Si l’article que vous avez reçu était un cadeau, nous pouvons également vous proposer un remboursement ou un avoir via notre portail de retour.

Dans le cas où votre colis est retourné à TBCo parce que :

• L’adresse d’expédition indiquée était incorrecte
• Les tentatives de livraison ont échoué
• Le colis n’a pas été retiré au point de retrait ou au dépôt local dans le délai requis
• La livraison a été refusée

• Relivrer : des frais d’expédition seront nécessaires pour renvoyer le colis. Les frais de livraison sont déterminés en fonction de l’adresse d’expédition.
  
  
• Obtenir un remboursement : nous vous rembourserons le prix de vos articles, déduction faite des frais de livraison standard applicables à votre adresse et de frais de retour de 7,95 AUD couvrant les frais engagés en raison de l’échec de la livraison et du retour.

Malheureusement, les produits brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s’ils présentent un défaut. Veuillez noter que les emballages de coffrets cadeaux de luxe ne peuvent être retournés.

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons les retours de maillots de bain que si le sceau de protection est toujours présent et intact.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du colis dans notre entrepôt.

Responsabilité concernant les retours
Les articles retournés relèvent de la responsabilité du client jusqu’à leur réception dans notre entrepôt. Veillez donc à les emballer soigneusement afin qu’ils soient bien protégés pendant leur retour. N’oubliez pas de conserver la preuve d’expédition au cas où vous devriez contacter le transporteur au sujet de votre retour.